• 服務與支持

     

    服務承諾

    一、我公司本著“誠信、執著、創新、感恩”的經營理念,為顧客提供優質的服務。
    二、我公司對使用“慧眼通GPS系統”的相關人員進行免費培訓。

    三、我公司對客戶方安排專業人員進行跟蹤服務,如有人員變動,應立即通知客戶方。
    四、我公司對客戶端車載設備和系統實行終身負責維護。
    五、我公司產品實行三包,終身維修。保修期內實行設備免費維修、保養服務,但如有下列情況導致產品損壞,我公司免維修費,客戶支付材料費:

     、傥窗础串a品使用說明書〉使用的。

     、谌藶椴鸾、故意破壞、改裝損壞的;

     、墼饣馃、水浸、撞擊等外力或不可抗拒因破壞的而導致產品損壞。保修期內免收維修,維修材料費按公司成本價實收。
    六、我公司在接到書面或電話報修通知后8個小時做出服務安排。如在維護過程中需要更換車載設備的,則即使更換,以保證客戶方車輛正常運營。
    七、我公司對客戶方的系統軟件及車載設備實行每季定期保養維護,了解設備和系統的運行情況,發現問題及時解決,如需要維修和更換元器件的,經客戶確認,維護人員出具書面報告。
    系統軟件部分如有更新和升級,我公司將及時提供免費升級服務。
    八、客戶方車輛更新,我公司將免費將設備移機到新的車輛上,如有元器件需要修復,客戶方按市場成本價支付元器件費用。

    為企業提供信息技術支持,為用戶提供真正專業的GPS服務,正是慧遠通公司的使命所在,讓我們一起與時俱進,為安慶地區的車輛管理開創美好未來。

     

    技術幫助

     

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